Tulevaisuuden asiakaspalvelu on täällä!
Haluatko tehostaa asiakaspalveluasi ja parantaa palvelusi käyttäjäkokemusta? Tämän päivän botti osaa myös puhua ja se ymmärtää puhuttua kieltä.
Redibotti voidaan opettaa eri tarkoituksiin, jolloi se kykenee auttamaan esimerkiksi asiakaspalvelussa, myynnissä, rekrytoinnissa, perehdytyksessä, kartoituksissa ja monessa muussa.
Tekoäly kehittyy tänä päivänä hurjaa vauhtia ja avaa uusia mahdollisuuksia kaikilla eri liiketoiminta-alueilla. Tämän päivän luonnollista kieltä ymmärtävät botit sopivat moniin eri tarkoituksiin.
Luonnollinen vuorovaikutus: ChatGPT hyödyntää kehittynyttä luonnollisen kielen prosessointia (NLP) tarjotakseen aidon tuntuisen keskustelun käyttäjien kanssa. Botti ymmärtää eri muodoissa ja eri kielillä esitetyt kysymykset kirjoitusvirheineen, ja tarjoaa vastauksia asiakkaan tarpeen mukaisesti. Puhepalvelua hyödyntävät botit ymmärtävät hyvin suomea ja puhuvat hyvällä suomalaisella aksentilla.
Sisällön oppiminen ja ”ymmärtäminen”: ChatGPT pystyy käsittelemään tekstimuotoista informaatiota uskomattoman tehokkaasti. Botille voidaan opettaa esimerkiksi kotisivujesi sisältö tai organisaatiosi toimintaohjeet. Tieto voidaan jakaa julkisena tai vain juuri niille organisaatiosi käyttäjille, joilla siihen on oikeudet.
ChatGPT-teknologiaan pohjautuva luonnollista kieltä tuottava ja ymmärtävä tekoälybotti voidaan opettaa lähes mihin tarkoitukseen tahansa. Redibotti kykenee auttamaan esimerkiksi asiakaspalvelussa, myynnissä, rekrytoinnissa, osaamiskartoituksissa ja perehdytyksissä sen mukaan, mihin botti opetetaan. Botti vapauttaa aikaa ja resursseja yrityksesi työntekijöille, jotta he voivat keskittyä strategisempiin ja arvokkaampiin tehtäviin.
Redibotin hinnoittelu perustuu opetettavan aineiston laajuuteen ja monimutkaisuuteen sekä ominaisuuksiin, kuten käytetäänkö puhepalvelua vai pelkkää tekstimuotoista käyttöliittymää. Botit ovat muokattavissa yrityksesi ainutlaatuisiin tarpeisiin. Voimme lisätä omia kysymyspolkuja, määrittää botin vastausmalleja tai räätälöidä sen ulkoasua yritysilmeesi mukaisesti.
Vaivaton asiakaspalvelu: ChatGPT-botti voi vastata automaattisesti yleisimpiin kysymyksiin, kuten toimitusaikoihin, palautuskäytäntöihin ja tuotetietoihin. Tämä vapauttaa henkilökunnan resursseja ratkaisemaan monimutkaisempia asiakaskysymyksiä.
Monipuolinen avustaja: Botti voidaan opettaa lähes mihin käyttötarkoitukseen tahansa
Näppärä käyttöönotto: Yksinkertaisten perusbottien toiminnan määrittely onnistuu jopa yhden Teams-palaverin aikana. Keskitymme kuitenkin vaativampiin botteihin, jolloin käyttöönottoon testauksineen kannattaa yleenä varata päiviä tai viikkoja.
Reaaliaikainen tuki: Asiakkaasi arvostavat nopeaa ja saumatonta reagointia. ChatGPT-botti tarjoaa välitöntä apua, oli kyse sitten tilauksen seurannasta tai teknisestä tuesta, ympäri vuorokauden.
Asiakaspalvelussa tekoälybotti toimii tehokkaana virtuaalisena avustajana. Se tarjoaa jatkuvaa ja välitöntä palvelua asiakkaillesi, vastaten kysymyksiin ja tarjoten ratkaisuja ongelmiin. Tekoälybotit on ohjelmoitu oppimaan ja kehittymään jatkuvasti, joten ne tarjoavat kanssa yhä parempaa ja yksilöllisempää palvelua. Asiakkaasi saavat vuorokauden ympäri välitöntä apua, mikä parantaa heidän kokemustaan ja lisää asiakastyytyväisyyttä.
Myyntiprosessissa tekoälybotti on arvokas työkalu, joka auttaa asiakasta löytämään hänelle sopivan tuotteen ja helpottaa ostopäätöksen tekemisessä. Pidemmälle jalostettuna se voi analysoida suuria tietomääriä ja antaa myyntitiimillesi arvokasta tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja tarpeista sekä tietoa potentiaalisista asiakkaista
Perehdytyksessä tekoälybotti on loistava ja kustannustehokas opas uusille työntekijöille. Se voi tarjota tietoa yrityksen historiasta, toimintatavoista, tuotteista ja palveluista. Botilla on kyky vastata kysymyksiin ja ohjata uusia työntekijöitä heidän perehdytyksessään juuri silloin, kun he apua tarvitsevat. Botti voi myös tarjota koulutusmateriaalia, jotta uudet työntekijät voivat oppia tehokkaasti ja nopeasti. Tekoäly on valmiina auttamaan ja esim. vastaamaan kysymyksiin myös Sopro Online -oppimisalustallamme.
Rekrytoinnissa tekoälybotti voi toimia ensimmäisenä yhteydenpitopisteenä potentiaalisiin työnhakijoihin. Puhepalvelua hyödyntämällä se tarjoaa erottuvan käyttäjäkokemuksen uusille työntekijöille! Halutessasi koko hakuprosessi voidaan hoitaa botin avulla. Botti voi haastatella hakijat ja tehdä vaadittavat osaamiskartoitukset robottimaisen tasapuolisesti. Käytännössä botti tekee puolestasi esikarsinnan ja seuloo sinulle potentiaalisimmat hakijat. Isommilla hakijamäärillä tämä tuo isot säästöt rekrytointiprosessiinne.
Hyödynnämme ChatGPT-teknologiaa myös ohjelmistomme sisällä, mm. perehdytys-, ohje- ja rekrytointisovelluksissamme. Sopro Online-ohjelmistoon sisäänrakennettu ChatGPT-botti mahdollistaa käytettävyydeltään ja saavutettavuudeltaan ennennäkemättömiä ratkaisuja. Keskusteleva botti voi esimerkiksi neuvoa käyttäjää sovelluksen käytössä, kartoittaa henkilön osaamista ja taustaa, sekä henkilön toiveita omasta urapolusta.
Helppo käyttöönotto: Botti voidaan helposti integroida nykyiseen verkkosivustoon. Asiantunteva tiimimme tukee sinua koko prosessin ajan varmistaakseen saumattoman käyttöönoton.
Laatutakuu: Annamme boteillemme laatutakuun, jolloin asiakas tietää, että botti osaa varmuudella vastata olennaisiin kysymyksiin oikein.
Suomalaista työtä: Olemme suomalainen, Suomesta palvelua tarjoava yritys – yhteydenpito meihin on helppoa!
Luotettava ja nopea asiakastuki: Ensiluokkainen asiakas- ja tukipalvelumme takaa parhaan mahdollisen käyttökokemuksen
Valitse kalenterista sopiva aika n. 30 minuutin mittaiselle online-esittelylle. Kuulemme mielellämme lisää tarpeestanne, ja kerromme mitä tuotteemme voivat tarjota juuri sinulle!
