Programmens underhållstjänster

Underhållsavtal

Underhållsavtalet garanterar våra kunder ett kontinuerligt stöd och utveckling av programvaran.

Ett årsbundet underhållsavtal inkluderar stöd via vårt webbaserade servicesystem (även via e-post), telefonsupport samt vid behov fjärrstyrt underhåll för problemlösning. Dessutom ingår alla allmänna programuppdateringar i underhållsavtalet.

Kontaktuppgifter till vår service

Supportnummer 044 562 8990 (mobilväxel)
Svenskspråkig support: 044 562 8992 (Eric) eller 044 562 8994 (Mats)
Supportförfrågan via e-post tuki@rediteq.fi
Online kundsupport http://tuki.rediteq.fi/

Om vår telefonsupport

Så att telefonsupporten skall fungera smidigt önskar vi att våra kunder i första hand ringer till supportnummret, så att samtalen styrs till de rätta personerna. Vi kan internt vidarebefordra samtalen från supportlinjen till den mest insatta personen, om så behövs.

I vårt supportteam finns några som också talar svenska. Vid behov kan du ringa direkt till någondera av dem, de svarar i mån av möjlighet. För att garanterat få svar är det bäst att ringa till vårt supportnummer.